Категорії
BLOG

180 тысяч потенциальных клиентов за 7$

УДИВИТЕЛЬНОЕ РЯДОМ:
КАК “ИВЕНТ без СУПЕРЗВЕЗД”, но с интересной подачей, даст 180 тысяч потенциальных клиентов за 7$

Поиск и захват аудитории для продвижения услуги или продукта еще недавно был легкодоступен и результативен через фейсбук.

Это поменялось в один миг с введенными изменениями выдачи контента. Некоторые онлайн-издания, которые держались на старых механизмах выдачи контента, разорились в миг. Для одних это обернулось резким сокращением охвата публики. Другие приняли это как поражение и ушли с фейсбука. Для нас же это означало другое – искать новые пути с прежними мощностями.

 

И мы нашли с помощью ЭКСПЕРИМЕНТА, который и выдал инструмент с минимальным вложением в 7 долларов и профитом в 180 тысяч охвата потенциальных клиентов. А было сделано следующее…

 

Посмотрев на ситуацию под новым ракурсом, обнаружились те же ТРИ ПРИНЦИПА оповещения в фейсбуке, которые продолжали работать:

На мероприятие лучше пойти толпой друзей, чем одному.

Когда один человек, видя мероприятие, ставит “интересно” или “пойду”, это высветится оповещением в бегущей ленте справа тем, для кого это будет увлекательно.

Геолокация: увлекательно там, где вы уже побывали.

Функция фейсбука отмечать места на фотках, оставлять отзывы о недавно посещенных местах дало эффект, что новые мероприятия в том же месте выдаются пользователям как рекомендуемые для посещения. И снова фейсбук работает в нашу пользу.

Отметил ивент как интересный - автоматически подписался на обновления.

Новые посты, информация, видео, картинки приходят отдельным уведомлением, которое пользователь не проигнорирует. Благодаря этому интерес человека углубляется и подогревается контентом ивента до его наступления.

ЭКСПЕРИМЕНТ

Мы создали страничку фейкового ивент-агентства, которую наполнили 4-5 ивентами с цепляющими внимание названиями, подробным описанием фейковой программы и места, другими увлекательными деталями, которые не оставляют равнодушным (в этом мы профи). В результате набрали более 5 тысяч интересующихся мероприятиями и добились вирусного эффекта. А дальше – больше: описанные выше механизмы разогнали охват общих просмотров за один день в 180 тысяч!

 

Было потрачено всего лишь 7 долларов на рекламу, которая точечно показала некоторые из этих мероприятий публике фейсбука. Также мы учли ряд деталей в настройке рекламы на фейсбуке, чтобы получить максимальный эффект на выходе. Теперь представьте, какой результат этот инструмент дает с бюджетом в 700$…Тот же результат вы получаете, вкладывая ежемесячный бюджет на маркетинг в своей компании?

Как это работает с продуктом или услугой?

Ивент – место, где клиент видит воочию и оценивает практичность продукта компании, встраивает его в свою жизнь. Клиент встречается с продуктом на площадке единого интереса и, что важно, взаимодействует с ним напрямую.  

К примеру, ваш продукт – серия детских игрушек, украшений и костюмов к детским праздникам. Для его продвижения мы решаем провести мастер-класс импровизационной актерской игры, где и ребенок, и взрослый окунается в роли героев сказок и учится техникам актерской игры на публике. В сценарий мы органично встраиваем продукты вашей компании, чтобы взаимодействие с ними участников всех возрастов захватывало положительными эмоциями.

 

Это работает в два этапа:

 

  • первый – делаем максимально возможный охват интересующейся аудитории, используя возможности фейсбука, налаживая таргетированную рекламу будущего ивента, в котором будет задействован продукт. Учитываем возрастную группу, интересы, регион проведения и много других нюансов.
  • второй – проводим мероприятие с прописанным сценарием, чтобы ваш продукт был оценен по достоинству и вызывал те положительные эмоции, для которых его и создали.

 

Мы умеем и любим создавать конкретный ивент, резонирующий с потребностями клиентов, который дает охват широкой аудитории.

В чем плюс мероприятий, запущенных через фейсбук – даже после завершения ивент остается каналом коммуникации с клиентами, ведь новые посты в созданном мероприятии приходят оповещением тем, кто просто подписался.

Мы запросто вытягиваем аналитику для составления портрета целевой аудитории там же. Там, где другие разворачиваются и уходят, мы меняем маршрут и достигаем заданных целей.

Хочешь такой же результат для своего продукта или услуги – оставляй заявку на встречу здесь!

Категорії
КЕЙС

Сити Профит Кейс №1: Как повысить продажи в 4 раза в сложном B2B за три недели?

Как повысить продажи в 4 раза в сложном B2B за три недели?

Был у нас заказчик – занимались они B2B услугами (тяжелые услуги, для тяжелых бизнесов, где куча бетона, стекла, железа, камня, тяжелой техники и … складов)

На момент, когда мы пришли стояла задача за 9 месяцев вывести компанию на мощность в 80%. Мощность по сути означала продажи и имела с ними прямую зависимость.

Проблема была не в том, что мы не знали что делать или как делать.

Проблема была в том, что нам нужно было сделать всё это не за 9 месяцев… а сделать так, чтобы за 3 НЕДЕЛИ в компании появился отдел продаж и система продаж такая, которая смогла бы обеспечить такой рост.

Исходные данные? 15% мощности.
Мы пробыли на этом проекте 135 часов внутри компании и около 7 часов в скайпе. Нам помогали ВСЕГО три сотрудника компании (их задача была утверждать наши действия, дать помещение в 12 кв.м. и бюджет в пару сотен долларов)

Что мы делали?

1. Первая неделя:
a. разработали систему мотивации, которая в итоге (% всей з.п. от продаж) не превышала бы предыдущую систему мотивации
b. осовременили логотип и навигацию на сайте
c. сделали велкам-листы, программу стажировки (совместно со специалистами на предприятии, конечно) и реклисты для менеджеров (чтобы новичек быстро понял что ему нужно делать ежечасно, какая система мотивации, как разговаривать с клиентом и т.д.)
d. Пере-придумали информационную логистику (продажи-склад-администрация)
e. ПЕРЕ-придумали ценообразование и ввели новых пару продуктов
f. Написали вакансию и запустили поиск новых сотрудников
g. Разработали и внедрили систему внутренней конкуренции для продавцов
h. Запустили первый малобюджетный маркетинг

Мы пробыли на этом проекте 135 часов внутри компании и около 7 часов в скайпе

2. Вторая неделя:

a. Провели первую и вторую волну собеседований

b. Отобрали из 43 сотрудников четверых на стажировку

c. Провели пятидневную стажировку – обучение 

d. Ещё раз переделали маркетинг исходя из ошибок и побед предыдущей недели

e. Провели аттестацию сотрудников-стажёров

f. Оставили троих. Одного временно назначили старшим менеджером

3. Третья неделя

a. Обновили сайт, раздаточный материал и способ коммуникации с клиентами, которые когда-то покупали услуги, а потом «вдруг» перестали

b. Собрали фидбек после первых 50-ти переговоров и получили выборку по приоритетным действиям чтобы улучшить наш продукт, добавить новый и ещё больше улучшить сервис

c. Вышли на мощность 65% Напоминаю, цель была выйти на мощность 80% за ДЕВЯТЬ месяцев ( 270 дней ). Мы же сделали рост с 15% до 65% за три недели.

А началось всё с обычной START UP модели

Категорії
BLOG

Сити Профит: Научите сотрудников пользоваться Google и Facebook

Как определить "купит" или "не купит"?

Помните этот бородатый пост про прыщавую девочку, которая сольет Ваш бюджет на Маркетинг и т.д.? Я пожалуй присоединяюсь, но добавлю… Ещё кое чего…

Сити Профит: Научите сотрудников пользоваться Google и Facebook 4

By Pimenov

Моя жена сегодня бегала за обувью и… У меня посыл ко всем предпринимателям. Заставляйте Ваших сотрудников быть в фейсбуке, ютубе и гугле чаще. Как будто каменный век какой-то. Сейчас поясню.
 
Вот мы – не самая ординарная семья, наверное. Мы не самые бедные и не самые богатые. У нас странная работа. Оба состоим в сообществе Сити Профит. Пыхтим над разными проектами и значит у нас по сути нет графика рабочих дней и выходных.
 
У кого-то праздники по праздникам. А у нас… мы можем в обычный четверг сделать себе выходной, сделать дорогую покупку, которая обычно у людей на Новый Год, в День Рождения и тд..
Хотя, в воскресенье, чтобы подыграть среднестатистическим жителям Европы мы стараемся быть в семье.
 
Ах да. У нас нет автомобиля! Потому, что у меня с этим делом не сложилось как-то с детства. Но, есть много других ценностей. А ещё я не люблю футбол. И выходит что среднестатистическому мужичку даже не особо будет со мной общаться?! Ну и ок.
Моя жена любит всё красивое, наполненное сервисом, UX-ом и изящный брендинг, любит красивый слог и … моя Марико (доча) наверное всё это примет генами…
 
Так вот. Мы не жалуемся на жизнь. Мы очень даже оптимисты. Но!!!
 
Вот смотрите, я не вожу машину, но услуги которые кормят нас вот уже 9 лет достаточно дорогие. И, тот факт, что я приезжаю на встречу на общественном транспорте или на такси, многих моих потенциальных клиентов отпугивает. Вопрос вот к ним же… Ребята, а как вы оцениваете специалиста? Что для вас слово специалист? Машина?! WTF… Каменный век.
 
Так же сегодня и у моей жены… Пока не сказала запакуйте – глаз не подымали. Думали студентка (конечно льстит… но даже если студентка, почему сразу клише «без денег»???).
 
А я как-то ездил в любимый город, и с дороги тааак пить захотелось. Захожу в первый попавшийся «у дома» и говорю мол «Минералки мне, плиз, ноль пять». А продавец бац и отвечает: «вот эта дешевая.. ну вот эта ещё… и вот не дорогая». У меня опять вопрос. Опять риторический. Конечно, очень приятно, что выгляжу моложе большинства своих одноклассников (может кеды, может очки, а может транспорт общественный, глаза горящие, хорошее настроение?! 😊). Но! С чего вдруг мне дешевле нужно, тетя мотя?! А? Вот с чего вдруг-то?
 
Мои продажи, когда-то очень давно, после университета, в одной розничной сети, строились как раз на том, что я выбирал не клиента, а товар, которым хочу заниматься. Клиент – он всегда клиент. Будь-то студент или бабуля. Кто знает сколько этот студент зарабатывает?
(друзья не дадут соврать, иногда официант зарабатывает на три-четыре машины-квартиры в год), или сколько у бабули «пенсии» (есть такие, кто из-за дождика зашли в салон bmw, спрятаться, а вышли с двумя кабриолетиками – одному и другому сыну, тоже соврать не дадут товарищи, было и такое).

“… И, тот факт, что я приезжаю на встречу на общественном транспорте или на такси, многих моих потенциальных клиентов отпугивает. Вопрос вот к ним же… Ребята, а как вы оцениваете специалиста? Что для вас слово специалист? Машина?!

У меня вот самые две дорогие покупки в молодости, в том магазине на улице Победы в Житомире, сделала консультация пацана, которому на вид лет 9 было и продажа пьяному рыбаку 31 декабря.
 
А потом ещё Киев был – с продажей на круглую N сумму денег… Тоже, отправили меня подстраховать, сайт-визитку продать надо было.. за копейки. Ну а я то по привычке отнесся как к хорошему клиенту. Ну и принес в офис чуть больше чем в 12 раз больше чем требовалось. Правда пришлось в ассортимент пару услуг добавить. Но, эт такое…
 
Большая просьба, дорогие предприниматели. Научите своих сотрудников пользоваться компьютером, смартфоном, откройте им мир фейсбук, гугла и ютуба.
 
Пусть смотрят как выглядят сейчас люди, которые зарабатывают. И как выглядят те, кто зарабатывает мало… Пусть видят, что разницы во внешнем виде практически не заметные.
 
Иначе… сколько бы вы не бились над маржинальной прибылью, оборотом, средним чеком, длинной чека… Будут сидеть и предлагать «подешевле»…. Или вообще, игнорировать будут.
 
Кстати, про саморекламу чуть не забыл…
Давно Диагностику своей Системы продаж делали? Может там не только люди? Может там и учета коммуникаций нет? Может там и маркетинг в пустую стреляет? Может и логистика информационная не очень… А может и дядя-собственник заодно и коммерс, заодно и продавец, и секретарь, и вообще всё сам делает, даже туалетную бумагу бегает по базару дешевле ищет-покупает? А с автоматизацией процессов как? Хотя бы рисовали на листочке-то? У нас есть такая услуга… бестселлер – СтартапМодель называется. По сути задача услуги – это пере-придумать вашу систему продаж и развития. Может пере-придумайте? И надо будет два хороших человека в сотрудники, например. А не десять кого-попало. Так ведь легче будет, наверное. А внедрить всё – тоже мы есть.
 
С уважением,
Построение Отделов Продаж и Развития “Под Ключ”.
Портфолио – Since 2009

Учите их быть "в рынке"

Подпишись на нашу страницу в Facebook:

Категорії
В Сити Профит

Стратегический маркетинг. Стратегическая цель – сверх цель

Давеча, споря с одним Московским коллегой, пришел к вот таким рассуждениям, коими и хочу поделиться.

Стоит учитывать, что коллега мой практикующий маркетолог (так он о себе заявляет) и считает что “Любой бизнес держится на своих «Трёх китах»: Маркетинге, Продажах и Сервисе. Всё остальное является лишь следствием каждого из этих «китов».” Моё же мнение, что если говорить “держится”, “строится” и т.п., более того, если учить бизнесу других, тем более маркетингу, то нельзя так говорить. Категорически. Иначе делаешь из учеников своих будущих недовольных жизнью бизнесменов. Далее привожу собственный пример из комментариев:

___________________

Допустим вы решили заниматься продажей чая. Заметили потребность…

Без сверх цели, скорее всего, в лучшем случае, вы составите мини-бизнес план, найдете поставщиков, будете гореть целью «открыть чайный бизнес». Через два месяца, например, вы открываетесь. Счастью нет предела. Ваша соседка или человек из рынка труда продает вам чай. Прибыль ползет вверх. Ещё через шесть месяцев вы понимаете что не плохо всё спланировали и теперь у вас карманные деньги превратились из 20 долларов в 2 000. И вот тут то вы и понимаете, что бизнес вам начинает надоедать. Большую наценку сделать не возможно — конкуренты. Вы креативите, добавляете товар, но на этом месте добавленный товар не был конкурентен, вы же открывали «чайный бизнес». Приземленную цель.

Что же делать???? Вы решаете что хотите открыть ещё один магазинчик. Дополнительные затраты на персонал, дополнительные затраты на логистику и развитие вобщем, на старт в конце-концов.

На очередной «филии» вы понимаете что либо «не успеваете», либо «места крутые» закончились.

Так и останавливаются бизнесы. Так вы и становитесь в «упряжку».

Жестокая наверное, но правда.

Есть конечно люди, которым этого хватает на всю жизнь, более того таких людей скорее 90% от всех предпринимателей и предпринимательских организаций. ещё около 7% людей которые просто кардинально меняют свою деятельность каждые 3-5 лет.

А 3% и есть те люди которые имеют большие цели.

Обращаюсь сейчас к предпринимателям: подтвердите мои наблюдения, если в этом не видите ничего постыдного или смешного. В моём кругу общения достаточно клиентов — миллионеров. Ни у одного из них нет таких проблем сейчас. У всех есть огроменные цели, были и появляются новые.

 

В Чайном бизнесе изначальная цель (в примере) была «открыть чайный бизнес».

Хотя вариантов и соответственно тактик достижения, на которых я и специализируюсь, было бы множество.

Как варианты сверхцели:

1. Элитный чай для элитных жителей городов Украины

2. Уникальная подача чая для подарков и сюрпризов

3. Собственный оригинальный чай.

Вот теперь можете пофантазировать какие были бы тактики.

А после того как пофантазируете (хотя бы пару идей)…

Посмотрите как эти идеи отличаются в зависимости от цели…

Категорії
В Сити Профит

Маркетинг не панацея 2012

Моё агентство занимается практическим маркетингом. Кажется, что я не должен об этом писать. Но раз уж мы взвалили на себя ношу первой такой организации в области, то мы просто обязаны предупредить всех предпринимателей города.

Ваш бизнес, какой бы он не был, не стоит рынка, если не имеет определенной подготовки.

Некоторые предприниматели, любого уровня, считают, что хорошая упаковка, персонал, финансово обоснованные действия в расширении производства или закрытие торговых отделов сделают основную работу. Да, это очень много.

Обученные консультанты, отличные продавцы сделают ваш сервис восхитительным и это есть ваше конкурентное преимущество. Так вы выделитесь среди конкурентов. Ваши продавцы смогут правильно описать товар или услугу, смогут замечательно завершить продажу. Клиент уйдет довольным домой разворачивать покупку! И даже друзьям расскажет о замечательной продаже и впечатлениях. Как определить качество продавцов? Ответ в вопросе. Продавец должен продавать. Его качество – это продажи, а не техническая подкованность в знаниях часов которые продает, это не то, как он улыбается с клиентом. При каком условии работа продавца может быть отличным инструментом?

Дизайн вашей торговой точки, даже если это Интернет-сайт сделает тоже хорошую работу. Клиент, будучи у вас «в гостях», обязательно оценит ваш внешний вид – встречают по одежке. Качество дизайна – это очень субъективное понятие. Мы, например не считаем дизайн упаковки мороженого качественным, если продажи товара не выросли хотя бы на 2%. Дизайн выделит товар среди остальных, возможно даже влюбит в себя клиента, любовь… любовь с первого взгляда…

Мы не видим необходимости в ребренде игроков рынка, если они потенциальные монополисты и могут стать ими просто из-за административного вытеснения конкурента из рынка (не самый популярный метод, но им пользуются часто). При каком условии дизайн может быть отличным инструментом?

Оптимизация затрат (не путать с экономией) – тоже отличный инструмент. Можно добавить затрат на персонал, уменьшить затраты на рекламу, обновить производство, докупить ещё один автомобиль или сдать в субаренду часть склада (говоря про логистику), но…. При каком условии это хороший инструмент для получения большей прибыли?

Всё это написано для тех, кто считает что специалисты, занимающиеся практическим маркетингом, могут вас озолотить. Во-первых, уважающее себя агентство не станет работать с убыточным проектом. Оно откажется не просто от премиальных, откажется от заказа и обоснует клиенту такое решение. Во-вторых, господа, не забывайте что ваш основной козырь – это не упаковка, не персонал, не оптимизированные затраты и стратегия финансового развития, а сам продукт. Именно он определяет всё дальнейшее ваше существование как бизнеса. Если вы не сумели выбрать для себя продукт (его качество), то никто и никак не поможет вам легально «богатеть».

С уважением и пониманием,

Пименов В.В.