Построение отдела продаж 2021 от экспертов Сити Профит Украина

построение отдела продаж 2021

Давайте разбираться, как на самом деле, в “боевых” условиях, когда конкуренция оставляет предпринимателя один на один с проблемами.

Лучших сотрудников уже переманили, инвестиций брать не откуда, а собственный бюджет позволяет нанять ЛИБО одного коммерческого директора, ЛИБО парочку хороших продавцов. Или вообще бюджета на новых людей нет?

Как это, быть собственником классного продукта и оставаться прибыльным бизнесом, даже когда всё про тебя.

Построение отдела продаж на примере тех, кто занимается этим каждый день и имеет более 100 проектов за плечами.

Как построить отдел продаж, который работает. Всё здесь на этой странице. Не ищите дальше. Уже нашли.

0. построение отдела продаж и целая система продаж без бюджета

Лучших сотрудников уже переманили, вкладывать в лайки и репосты оказалось не эффективным, а собственный бюджет позволяет нанять только одного продавца. Что вы делаете?

Вы можете подумать, что с такими ограничениями невозможно построить отдел продаж. Для многих основателей стартапов это звучит кошмаром. Однако это может быть реальностью, с которой вы столкнетесь, когда дело доходит до создания отдела продаж.

Не спешите с решениями вроде “остановить бизнес” или “отложить в долгий ящик”!

Небольшой компании НЕ нужны огромные инвестиции.

Ключевым моментом является сосредоточение внимания на продуктах, которые можно очень быстро масштабировать.

Давайте поговорим о том, как построить отдел продаж с ограниченными ресурсами.

На ранних этапах создания компании самое важное – это не то, что вы продаете или ваша целевая аудитория, а то, как вы это продаете. 

Это означает, что стоит начинать с создания основы вашего отдела продаж (даже если это один человек, даже если это ВЫ), прежде чем тратиться на найм каких-либо продавцов.

заказать продвижение сайта Киевпервый офис сити профит в городе житомир 2009 год

1. Прототип Продукта

Если у Вас нет опыта в запуске новых продуктов на рынок или чувствуете, что Ваш гипотезы про товар / услугу могут быть неверными. То стоит начать с прототипа.

Товар или услуга могут быть чем угодно, от пылесоса до веб-сайта. Прототип – это ваша первая возможность протестировать рынок и получить обратную связь от потенциальных клиентов.

Прототипы – это не только то, как выглядит продукт, но и то, как он функционирует и как он будет использоваться в реальной жизни.

Вы должны учитывать такие вещи, как: сколько стоит производство, какие материалы, специалисты, партнёры используются и какова будет стоимость доставки услуги или товара до клиента так, чтобы он был доволен.

Вы также должны подумать о том, нужны ли вам лицензии на определенные патенты или другую интеллектуальную собственность

Откуда будут поступать заказы клиентов (интернет-магазин, сайт или обычный магазин, отдел продаж, офис) и какой тип маркетингового плана вам нужен, чтобы убедиться, что люди узнают о вашем супер-продукте.

От ответов на эти вопросы, зависит какой прототип продукта будет ДОСТАТОЧНЫМ (!!!) для начала проекта “построение отдела продаж”

2. Упаковка 1.0
или как создать отдел продаж из систем

Для быстрой упаковки потребуется минимальный набор: сайт-лендинг, регистрация в Google My Business, профили в социальных сетях Facebook, Instagram и контент-маркетинг.

новый год в сити профит - упаковка на вчера - команда чтобы упаковать бизнес

Главное: Существует ряд платформ для создания веб-сайта, контент для социальных сетей придется точно писать самому или тому, кому вы доверяете.

Для быстрой упаковки вам понадобится минимальный набор вещей, которые выделят ваш бизнес. Для этого необходимы: ваш вкусный (а не идеальный!) веб-сайт, страницы в социальных сетях Facebook и Instagram и страница Google My Business. Обычно этого достаточно чтобы упаковаться.

Все эти компоненты необходимы, чтобы ваш бизнес выделялся среди множества других компаний, предлагающих аналогичные продукты. Эти штуки также необходимы для повышения доверия к вашему бизнесу в Интернете.

ассортимент и цены можно сформировать перед тем как начать создание отдела продаж как в сити профит

3. Предпродажи для быстрого "входа" в рынок

Попробуйте подойти к вашим товарищам, друзьям, близким и … потенциальным клиентам. Возможно (в 99% случаев), посмотрев на вашу упаковку и прототип они начнут вам много чего советовать. Так-как у нас страна советов. Как построить отдел продаж?

  1. Построить систему входа к клиенту,
  2. Построить систему продажи клиенту того, что ему нужно
  3. Построить систему получения фидбека и улучшения продукта

 

Если вы пошли советоваться к “нужным” людям, скорее всего Вы прошли самый сложный этап (пункт №1).

С этими пожеланиями соберите новый продукт, улучшите первоначальные свои гипотезы (пункт №3)

И теперь, вы будете значительно увереннее в своем продукте и продать будет значительно легче (пункт №2)

Что дальше

И только теперь, когда вы получили продажи обратитесь к профи, чтобы масштабировать быстро свои результаты

от стартапа до системы продаж за 90 дней от cityprofit
Відтворити відео

самое главное или как создать отдел продаж самому?

Вопрос ответ для реального бизнеса

А теперь представим, что Вы всерьёз задумались над изменениями стратегии в маркетинге и продажах своего супер-продукта.

Колл-центр (любой, по нашему опыту) это фабрика по переработке минут в деньги.

Просто представьте как работает типичный колл-центр. Уставшие люди стараются просидеть на телефоне максимум минут с вашим потенциальным клиентом. И хорошо бы если так. Обычно – это даже не потенциальные клиенты. Но какая разница?

Отличная идея, но она не решает вопрос ассортимента и ценообразования. Никакой нанятый сотрудник, на ставке или без, не сделает работу собственника.

Именно ВАМ нужно понять все преимущества и слабые стороны продукта, УСЛЫШАТЬ потенциального клиента, сопоставить всё это со своей картиной мира и только потом менять продукт.

Никак, даже если вы закажете профильных специалистов для разработки ценообразования и ассортимента (например CITY PROFIT), вам всё равно, как минимум придется провести с ними интервью, услышать их кейсы из портфолио. Довериться. И только по факту предоставления видения ассортимента и ценообразования опять же сопоставить результат работы с вашим внутренним миром. От предложенного ассортимента вы должны кайфовать!

На самом деле – вопросы систематизации отдела продаж – второстепенны. CRM и Телефония для нового отдела продаж с нуля делается за 1-7 дней максимум.

Иногда за 3 часа, включая  интеграции с сайтом, социальными сетями, почтой, мобильными номерами и мобильными телефонами.

Важно понимать, что продукт – достаточный для ОЧЕРЕДИ клиентов.

А CRM, Телефония, также как и много-канальный маркетинг, партнёрские продажи – дело опыта.

Тогда обратитесь в компании, которые строят отделы продаж под ключ в киеве, дающие аутсорсинг продаж и аутсорсинг маркетинга. 

Или стройте всё сами, но будьте осторожны с разработкой мотивации, реклистов, структуры и выбором каналов продаж, подрядчиков по маркетингу.

К примеру, если компания зарабатывает на разработке решений в CRM, то скорее всего заказать такую услугу у них будет дороже в 5-10 раз нежели заказать у тех, кто продает вам комплексное решение (так как они зарабатывают на другом). Сити Профит например зарабатывает на выполнении плана продаж и лишнего не продает. Так как клиент обычно смотрит в том числе и на рентабельность инвестиций в такие проекты.